Если вы купили квартиру с клопами, то жалобы не помогут. Нужно самим морить или СЭС вызывать. Если к вам от соседей ползут насекомые и соседи мер не принимают, то пишите жалобу в управляющую компанию. Если организация не поможет, катите телегу в суд, но теперь на УК. Потому что согласно жилищному законодательству идет нарушение ваших прав проживания, то есть УК не может вам обеспечить комфортного проживания, а это уже противозаконно.